Kroger membawa pengiriman bahan makanan, robot ke area San Antonio

SAN ANTONIO – Kroger kembali ke pasar San Antonio setelah hampir 30 tahun, tetapi itu tidak akan menjadi toko kelontong nenek Anda. Perusahaan meluncurkan layanan pengiriman bahan makanan berbasis online dan membawa 160 pekerjaan dan banyak robot.

“Kroger hari ini terlihat sangat berbeda dari tahun 1883 ketika kami membuka toko pertama kami,” kata Rodney McMullen, ketua dan CEO Kroger, dalam sebuah pernyataan. “Saya sangat bersemangat untuk masa depan Kroger, dan toko fisik yang berkembang pesat serta solusi digital adalah bagian darinya.”

Alih-alih toko, Anda akan melihat truk berpendingin. Ini semua adalah bagian dari jaringan dengan Dallas sebagai pusat utama dan San Antonio sebagai juru bicara. Sewa fasilitas seluas 67.000 kaki persegi di Sisi Timur Laut kota sedang diselesaikan, menurut lebih besar: SATX.

“Kami bangga menyambut model pengiriman yang berfokus pada e-niaga Kroger ke San Antonio. Fasilitas ini akan menjadi bagian dari jaringan teknologi tinggi yang melayani kawasan ini dan mempekerjakan lebih dari 160 orang di komunitas kami,” kata Tom Long, direktur pelaksana industri dengan lebih besar: SATX.

Iklan

Pembeli akan dapat melakukan pemesanan online dan otomatisasi yang diatur akan memindahkan produk dari pusat ke fasilitas lokal ke truk tempat orang akan melakukan pengiriman.

“Ini adalah bagian dari masa depan belanja bahan makanan dan semua belanja,” kata Dr. Venky Shankar, direktur penelitian di Pusat Studi Ritel di Texas A&M Mays Business School. “(Ini) bukan hanya Kroger, tetapi semua toko kelontong telah belajar bahwa kami harus ada untuk pelanggan kapan pun mereka menginginkan kami.”

Sementara model pemenuhan teknologi tinggi telah bekerja selama beberapa tahun, pandemi menggarisbawahi permintaan pelanggan. Saat itulah pedagang grosir umumnya melihat pesanan online meningkat dari tiga menjadi lima persen dari keseluruhan penjualan hingga 20 persen, menurut Shankar.

Sekarang, pembeli berharap dapat membeli bahan makanan kapan saja, di mana saja, atau dengan cara apa pun.

“Kita hidup di dunia di mana ini adalah normal baru,” kata Shankar.

Bagi perusahaan, model jenis ini mengurangi biaya real estat, mengoperasikan toko fisik, dan tenaga kerja. Bagi pelanggan, ia menawarkan pilihan dan kenyamanan.

Iklan

Fasilitas baru Kroger diharapkan mulai beroperasi akhir tahun ini.