Tesco … tapi jangan hati-hati: raksasa supermarket akan meluncurkan toko bebas pembayaran pertamanya

Raksasa supermarket Tesco sedang bersiap untuk meluncurkan toko bebas pembayaran pertamanya mengikuti jejak Amazon.

Pengumuman itu muncul setelah uji coba yang sukses di kantor pusat Tesco, yang melihat pembeli memindai item dengan ponsel mereka.

Kemudian pembayaran secara otomatis diambil dari rekening pelanggan saat mereka keluar dari toko.

CEO Ken Murphy mengatakan eksperimen selama setahun di toko Express di kantor pusat Welwyn Garden City ‘benar-benar berhasil’.

“Kami akan memperpanjang ini dalam beberapa minggu dan bulan mendatang untuk mengujinya di lingkungan yang lebih perkotaan,” tambahnya.

“Pembelajaran mesin terus meningkat sehingga kami merasa yakin bahwa kami dapat menempatkannya di toko lain dengan lalu lintas yang lebih tinggi.”

Raksasa supermarket Tesco sedang bersiap untuk meluncurkan toko bebas pembayaran pertama di mana pelanggan memindai barang-barang mereka di ponsel mereka

Kemudian Tesco secara otomatis mengambil pembayaran dari rekening pelanggan saat mereka keluar dari toko

Amazon membuka toko “bebas gesekan” pertamanya di Ealing pada bulan Maret. Pembeli di sana harus mengidentifikasi diri mereka sendiri tetapi memindai kode QR ketika mereka memasuki toko.

Tapi, kemudian mereka bebas memilih barang – tanpa harus memindainya – dan dikenakan biaya saat mereka meninggalkan toko.

Amazon menggunakan ratusan kamera, sensor kedalaman, dan perangkat lunak kecerdasan buatan untuk menentukan item mana yang telah diambil pelanggan.

Tesco akan meminta pelanggan untuk memindai setiap item yang mereka pilih, tetapi belum jelas bagaimana raksasa supermarket itu bermaksud mencegah pencurian.

Amazon membuka toko “bebas gesekan” pertamanya di Ealing pada bulan Maret (foto). Pembeli di sana harus mengidentifikasi diri mereka sendiri tetapi memindai kode QR ketika mereka memasuki toko

Murphy telah menghapus kekhawatirannya bahwa supermarket akan menderita karena toko, restoran, dan bar yang tidak penting dibuka kembali.

Dia mengatakan pelonggaran pembatasan telah melihat “kembali ke belanja normal, belanja frekuensi yang lebih tinggi, dan ukuran keranjang yang lebih kecil.”

“Kami juga melihat pergeseran kembali ke hari-hari akhir pekan sebagai hari-hari belanja puncak kami dalam hal lalu lintas.

Sudah pasti ada pergeseran untuk makan di luar tetapi masih ada permintaan yang kuat untuk makan di luar.

“Akibatnya, hal-hal seperti bir, anggur, dan minuman beralkohol tetap sangat kuat.”

Murphy mengatakan cuaca bagus dan Euro 2020 juga membantu.

CEO Ken Murphy mengatakan pengalaman selama setahun di toko Express di kantor pusat Welwyn Garden City ‘berhasil dengan sangat baik’

Dia menambahkan bahwa penjualan supermarket tumbuh 0,5 persen menjadi 10 miliar pound tahun ini, naik 9,3 persen dari kuartal yang sama tahun 2019.

Penjualan online juga tetap kuat, kata Murphy, dengan permintaan untuk produk masakan rumah dan kue meningkat 20 persen.

Raksasa supermarket itu juga mengumumkan pabrik untuk memperpanjang uji coba pengiriman satu jam karena menguji selera konsumen untuk layanan tersebut, kata bosnya Jumat.

Pengiriman ekspres adalah perbatasan terbaru dalam pertempuran untuk uang pembeli bahan makanan.

Sejumlah perusahaan baru, termasuk Weezy, Getir, Dija, dan Gorillas, mengirimkan pengiriman dalam waktu 15 menit setelah pemesanan, mendorong kelompok supermarket tradisional untuk memikirkan kembali model bisnis mereka.

Murphy mengatakan kepada wartawan setelah pembaruan dalam perdagangan pada kuartal pertama tahun ini bahwa Tesco telah menguji coba layanan Whoosh untuk kode pos di sekitar toko ekspresnya di Wolverhampton, Inggris tengah, dan sekarang memulai uji coba di 11 toko lainnya. Baca lebih banyak

Semua barang dikirim dengan sepeda, moped, atau mobil, dengan biaya pengiriman £5.

“Kami akan terus menguji dan belajar dari ini serta pengalaman yang kami alami di lebih dari 260 toko One Stop dengan Deliveroo,” kata Murphy.

Berbicara pada hari Jumat, CEO Tesco juga meminta pemerintah untuk mencapai kesepakatan dengan Uni Eropa tentang Protokol Irlandia Utara dan untuk memberikan klarifikasi tentang potensi masalah rantai pasokan.

Berbicara pada hari Jumat, CEO juga meminta pemerintah untuk mencapai kesepakatan dengan Uni Eropa tentang Protokol Irlandia Utara dan untuk memberikan klarifikasi tentang potensi masalah rantai pasokan.

Dia juga mengatakan raksasa supermarket itu tidak mengharapkan untuk melihat perubahan besar di toko-toko setelah perjanjian perdagangan dengan Australia.

“Kami memiliki mitra yang sangat kuat dalam rantai pasokan dan sebagian besar mitra itu adalah lokal bagi kami,” katanya.

“Mereka adalah pemasok Inggris atau pemasok Irlandia dan oleh karena itu kami tidak mengharapkan perubahan apa pun dari sudut pandang kami.”