‘Frustrasi’ ibu tujuh anak membeli telur Paskah senilai £ 20 yang ‘tidak ada’ di Asda

Tracy Smith kehabisan uang setelah memesan tiga telur besar dan banyak telur kecil pada 14 April, hanya untuk diberitahu bahwa telur yang dia bayar sebenarnya tidak tersedia.

Seorang ibu tujuh anak yang ‘frustrasi’ membeli telur Paskah senilai £ 20 dari Asda hanya untuk mengetahui bahwa telur itu tidak ada.

Tracy Smith membayar tunai untuk kejutan cokelatnya sebagai bagian dari pesanan online-nya di supermarket.

Dia ingin memberikannya kepada keluarga besarnya ditambah cucunya hari ini.

Tetapi ketika pesanannya tiba, dia menerima kabar bahwa tidak ada telur cokelat yang dia pesan pada hari Kamis yang tersedia.

Kata ibu tujuh anak itu LeedsLive : “Saya memesan tiga telur besar dan banyak yang lebih kecil untuk berburu telur Minggu pagi.

“Saya memesannya bersama dengan toko kelontong mingguan saya yang biasa dan memesannya pada 14 April.

“Semua telur menunjukkan tersedia, jadi saya kecewa dan frustrasi ketika tidak tersedia, tetapi tidak perlu terkejut karena Asda sangat kekurangan stok, terutama untuk acara-acara musiman.”

Tracy, dari Halifax, Yorkshire mengklaim dia sekarang “turun £ 20” sampai Asda mengembalikan uangnya dan kurangnya telur berarti dia harus “terburu-buru” untuk mencari pengganti.

Itu memaksanya untuk memulai perburuan telur Paskah yang gila pada Jumat malam, sebelum akhirnya membelinya dari supermarket saingannya Tesco.

Setelah memperhatikan tidak ada telur yang tersedia, meskipun membayarnya, dia mentweet di tim layanan Asda, mengatakan: “Ketika Anda memesan semua telur Paskah untuk anak-anak Anda untuk dikirim dan semuanya tidak tersedia, bagus. Terima kasih Asda.”

Tim layanan pelanggan di Asda menanggapi dengan meminta maaf kepada Tracy dan mengembalikan uangnya.

Mereka juga menawarinya voucher senilai £15 untuk dibelanjakan di toko sebagai isyarat niat baik.

The Mirror menganalisis penawaran telur Paskah dari pedagang Big Four minggu lalu.

Harga di Asda, Tesco, Sainsbury’s dan Morrisons dan Aldi, Lidl, Ocado dan Waitrose semuanya diselidiki.

Merek yang disertakan dalam survei menampilkan favorit mereka seperti Cadbury dan Ferrero.

Asda lebih murah atau harga yang sama untuk empat butir telur, sedangkan Lidl dan Morrisons lebih murah atau harga yang sama untuk masing-masing tiga butir telur.

Ocado dan Waitrose bukanlah yang termurah untuk telur mana pun, sementara Aldi dan Lidl menyediakan lebih sedikit produk bermerek daripada supermarket tradisional.

Reena Sewraz, Editor Senior Yang Mana? Money kemudian berkata: “Dengan perbedaan lebih dari 50 3,50 pada telur Paskah raksasa, analisis kami menunjukkan betapa pentingnya berbelanja, terutama jika Anda memiliki merek tertentu dalam pikiran.

“Siapa pun yang ingin meregangkan uang mereka lebih jauh harus memeriksa pilihan merek supermarket itu sendiri yang mungkin sama enaknya dengan harga yang lebih murah.”