Layanan Apple termasuk musik, TV dilanjutkan setelah padam

(Reuters) -Apple Inc mengatakan semua layanannya, termasuk App Store, Apple TV dan Apple Music, telah dilanjutkan kembali setelah pemadaman yang dimulai pada Senin sore.

Hampir selusin layanan Apple terhenti karena ribuan pengguna.

Halaman status sistem perusahaan memiliki 11 pemadaman termasuk podcast, musik, dan arcade. Dikatakan Apple sedang menyelidiki masalah ini dan layanan mungkin lambat atau tidak tersedia.

Menurut situs pelacakan pemadaman Downdetector.com, lebih dari 4.000 pengguna melaporkan masalah dengan mengakses Apple Music, sementara hampir 4.000 melaporkan masalah dengan iCloud.

Pengguna juga menandai masalah dengan “temukan iPhone saya”, toko Apple, peta, dan dukungan.

Downdetector melacak pemadaman dengan menyusun laporan status dari beberapa sumber termasuk kesalahan yang diajukan pengguna pada platformnya. Pemadaman mungkin memengaruhi lebih banyak pengguna.

Perusahaan menanggapi pengguna yang terkena dampak di Twitter tetapi tidak jelas apa yang menyebabkan pemadaman.

Bloomberg News melaporkan bahwa staf perusahaan Apple yang bekerja dari rumah dan pekerja ritel juga menghadapi masalah. Pemadaman itu menunda perbaikan produk, pengambilan dan membatasi akses pekerja ke situs web internal, kata laporan itu.

Menurut laporan itu, Apple mengatakan kepada staf bahwa pemadaman berasal dari sistem nama domain, atau DNS – sebuah buku alamat internet yang memungkinkan komputer untuk mencocokkan alamat situs web dengan server yang benar.

Dalam sejumlah insiden tahun lalu, masalah DNS menyebabkan pemadaman yang meluas di platform media sosial termasuk Facebook dan Instagram, dan melumpuhkan situs web maskapai penerbangan dan bank selama beberapa jam.

(Laporan oleh Tiyashi Datta, Nivedita Balu dan Rithika Krishna di Bengaluru; Disunting oleh Devika Syamnath)