Walmart mengatakan pembeli waspada saat tagihan belanjaan naik

Chief Financial Officer Walmart Brett Biggs mengatakan pembeli tidak memperdagangkan merek yang lebih murah, membeli paket yang lebih kecil atau melewatkan barang-barang pilihan – tetapi mengatakan mereka memperhatikan kenaikan harga.

“Kami belum melihat adanya perubahan nyata pada saat ini dalam cara mereka berbelanja,” katanya dalam wawancara Kamis dengan CNBC. Tapi, dia menambahkan, “kami tahu, kami telah melihat dan kami mendengar melalui penelitian kami sendiri bahwa orang-orang pasti fokus pada inflasi dan mereka melihatnya dalam kehidupan sehari-hari mereka.”

Inflasi menaikkan biaya makanan, bahan bakar, kendaraan, dan lainnya di seluruh negeri. Indeks harga konsumen naik 7,5% pada Januari dibandingkan dengan tahun lalu, lompatan tercepat dalam empat dekade, menurut Departemen Tenaga Kerja. Biaya makanan naik 7% selama setahun terakhir — dan bahan makanan adalah kategori penjualan terbesar Walmart.

Kenaikan biaya tersebut telah menjadi titik fokus bagi investor, yang mengamati untuk melihat apakah dan kapan pola pengeluaran orang Amerika berubah. Anggaran rumah tangga juga dapat diperas oleh faktor lain: Saat gelombang omicron Covid mereda, konsumen mungkin menghabiskan lebih banyak uang untuk bepergian atau makan di luar.

Pendapatan kuartal fiskal keempat Walmart melampaui ekspektasi Wall Street dan perusahaan mengulangi perkiraannya untuk tahun ini. Sebagian penjualan pengecer pada kuartal tersebut berasal dari kenaikan harga. Penjualan toko yang sama, metrik ritel utama, tumbuh sebesar 5,6% di AS Lebih dari setengah pertumbuhan penjualan Walmart berasal dari peningkatan perjalanan ke toko dan situs web, bukan .

Biggs mengatakan pengecer telah menjaga pelanggan dan pemegang saham dalam pikiran ketika mencoba untuk berjalan di garis antara menjaga harga tetap rendah dan keuntungan tinggi. Dia mengatakan itu mengambil pendekatan yang seimbang karena menaikkan harga pada beberapa barang kebutuhan sehari-hari dan bukan yang lain.

“Meskipun Anda mungkin mendapatkan biaya yang diteruskan di satu bagian dari [shopping] keranjang, Anda mungkin dapat melakukan beberapa hal di bagian lain dari keranjang untuk membuatnya bekerja secara keseluruhan, “katanya.

Di gang-gang toko, Walmart memiliki tanda-tanda besar yang mengiklankan pengurangan harga sementara — yang disebut “rollback.” CEO Walmart AS John Furner mengatakan pada panggilan pendapatan bahwa pengecer memiliki jumlah kemunduran yang sama sekarang seperti yang terjadi pada akhir kuartal pertama tahun lalu.

Banyak perusahaan barang konsumen besar yang dijual di rak Walmart, seperti PepsiCo, Coca-Cola, dan Procter & Gamble, telah menaikkan harga — dan memperingatkan lebih banyak kenaikan mungkin akan segera terjadi.

CEO Doug McMillon mengatakan pengecer sering berbicara dengan merek dan bersandar pada hubungan panjang untuk menahan harga.

“Jumlah komunikasi antara kami dan pemasok selalu tinggi,” katanya saat panggilan pendapatan. “Ini sangat tinggi sekarang.”

Dia mengatakan pengecer tahu bagaimana menavigasi inflasi karena cuaca periode yang sama di Meksiko dan sebagian Amerika Selatan. Ditambah lagi, katanya, ketika konsumen fokus pada harga, mereka cenderung berbelanja lebih banyak dengan Walmart.

“Pada periode inflasi seperti ini, keluarga berpenghasilan menengah, keluarga menengah ke bawah, bahkan keluarga kaya menjadi lebih sensitif terhadap harga,” katanya. “Dan itu untuk keuntungan kita.”