Sebuah keluarga mengajukan gugatan terhadap Google atas jalur berbahaya di peta setelah kematian ayahnya

(CNN) — Keluarga seorang pria asal Carolina Utara telah mengajukan gugatan terhadap Google, menuduh aplikasi Maps milik perusahaan tersebut menyebabkan dia terjatuh dari jembatan yang runtuh tahun lalu dan terjatuh hampir 20 kaki hingga tewas, menurut gugatan tersebut.

Philip Paxson mengikuti petunjuk arah di Google Maps saat kembali ke rumah pada malam hari pada bulan September 2022 setelah pesta ulang tahun putrinya yang kesembilan ketika sistem navigasi menyuruhnya melewati jembatan yang runtuh bertahun-tahun sebelumnya dan hilang. Selasa ini.

Gugatan tersebut mengatakan Paxson melarikan diri melalui jembatan yang tidak terlindungi di Hickory, North Carolina, dan tenggelam.

Gugatan tersebut menuduh bahwa para tetangga menyuarakan kekhawatiran bahwa Google Maps memandu pengemudi melintasi jembatan, yang dilaporkan belum diperbaiki sejak sebagian jembatan runtuh pada tahun 2013.

“Bertahun-tahun sebelum tragedi ini, warga Hickory meminta agar jalan diperbaiki atau dipasang penghalang yang tepat sebelum ada orang yang terluka atau terbunuh. Tuntutan mereka tidak dipenuhi,” kata pengacara keluarga Paxson, Robert Zimmerman.

“Kami menemukan bahwa Google Maps telah salah mengarahkan pengendara seperti Pak Paxson ke jalan yang runtuh ini selama bertahun-tahun, meskipun menerima keluhan dari masyarakat yang menuntut agar Google memperbaiki peta dan petunjuk arah untuk menandai jalan tersebut sebagai ditutup.”

Meskipun warga telah memberi tahu Google Maps tentang bahaya jembatan tersebut, aplikasi tersebut terus mengarahkan pengemudi untuk melintasinya, demikian tuduhan dalam gugatan tersebut, yang mencakup keluhan yang diajukan ke Google Maps oleh seorang wanita yang memintanya untuk memperbarui sistem navigasinya; CNN tidak dapat memverifikasi keaslian tes tersebut.

“Anda tidak dapat melintasi jalan ini. GPS mengirim orang ke arah ini, yang sangat berbahaya bagi kendaraan darurat,” kata laporan yang dikirim ke Google Maps. “Harap perbarui peta ini agar GPS Anda akurat.”

Wanita tersebut rupanya menerima email balasan otomatis dari Google Maps yang berterima kasih atas laporannya, menurut pengajuan pengadilan: “Saran Anda sedang ditinjau. Terima kasih telah berbagi pengetahuan Anda. Kami akan memberi tahu Anda ketika perubahan telah diposting,” pesan dibaca.

Selain Google, keluarga tersebut juga menggugat perusahaan induknya, Alphabet, dan dua perusahaan lokal yang mengklaim bahwa mereka bertanggung jawab memelihara lahan dan jembatan, serta pembatas dan rambu peringatan yang tepat, dan gagal memperbaiki jembatan. Tempatkan barikade dan peringatan bahaya. Gugatan tersebut menuduh adanya kelalaian dan kesengajaan dari pihak perusahaan dan meminta ganti rugi dalam jumlah yang tidak ditentukan.

Google menyampaikan “belasungkawa sedalam-dalamnya kepada keluarga Paxson,” menurut pernyataan yang dikirim ke CNN. “Tujuan kami adalah memberikan informasi rute yang akurat di peta, dan kami sedang meninjau permintaan ini.” CNN telah meminta komentar dari salah satu terdakwa Tarde, LLC dan Hinckley Gauvain, LLC.

Berdasarkan gugatan tersebut, Paxson meninggalkan istrinya, Alicia, dan kedua putrinya, berusia 9 dan 7 tahun. Alicia Paxson mengatakan dalam sebuah wawancara surat kabar bahwa keluarga tersebut ingin “memastikan suara kami didengar.” penyataan Dibagikan oleh pengacaranya.

“Putri-putriku menghabiskan Hari Ayah pertama mereka tanpa ayah mereka. Mereka seharusnya merayakan dan menghabiskan waktu bersama Philip, yang mendedikasikan hidupnya untuk keluarganya. Sebaliknya, mereka seharusnya melihat ke seberang meja dan melihat kursi kosong,” kata janda itu .

“Anak-anak perempuan kami bertanya kepada saya bagaimana dan mengapa ayah mereka meninggal, dan saya tidak punya kata-kata yang dapat mereka pahami karena, sebagai orang dewasa, saya masih tidak dapat memahami bagaimana mereka yang bertanggung jawab atas indikator GPS dan jembatan dapat bertindak tanpa terlalu peduli terhadap kejadian tersebut. ” “Kehidupan manusia,” kata Paxson.

“Tidak seorang pun boleh kehilangan orang yang mereka cintai dengan cara seperti ini.”

“Seperti kebanyakan pengendara, Philip menaruh kepercayaannya pada Google Maps untuk memandunya pulang dengan selamat setelah pesta ulang tahun putrinya,” katanya dalam sebuah pernyataan. meluncurkan Pengacara keluarga Larry Bendesky. “Ketergantungannya pada Google Maps, dan kegagalan petugas jalan dan jembatan dalam melakukan tugasnya, menyebabkan dia kehilangan nyawanya.”